بعد التحويل

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نراجع كل حالة بوضوح وعدل.

متى يمكن النظر في الاسترجاع أو الاستبدال؟

التحويل المكرر لنفس الطلب، تسليم منتج مختلف، تعذر تسليم المنتج، أو وجود ملف تالف يمنع استخدامه ولم يتم توفير نسخة سليمة.

تغيير الرأي بعد استلام المنتج الرقمي لا يكون سببًا تلقائيًا للاسترجاع، لأن الوصول إلى المحتوى تم تسليمه إلكترونيًا.

لرفع حالة، تواصل عبر Telegram على @ZadNotes مع رقم الطلب ورقم الجوال المستخدم.